PARA ATACADO:
Só realizamos por defeito ou falha no produto (peça rasgada onde não se pode costurar, mancha que não sai, etc).
Neste caso, o produto deve ser reencaminhado à nossa loja e analisado por nosso setor responsável de produção. Após isso, ocorrerá o estorno da peça.
Não trocamos por outros motivos. Revendedor não se beneficia do Código de Defesa do Consumidor. O comerciante varejista que adquire mercadorias para revenda não pode se valer das regras protetivas do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) para obter o benefício da inversão do ônus da prova, previsto no artigo 6º, inciso VIII. CDC só se aplica quando parte for o destinatário final do produto.
POLÍTICA COMERCIAL - VENDAS EM ATACADO
Esta política se aplica exclusivamente a compras realizadas no atacado, destinadas à revenda. Ao efetuar a compra,
o cliente declara estar ciente e de acordo com as condições abaixo:
CONFERÊNCIA DO PEDIDO:
- Todos os pedidos devem ser conferidos no ato do recebimento.
- É de responsabilidade do cliente verificar eventuais falhas, manchas, avarias ou divergências nas peças em até 7 dias corridos após o recebimento do pacote.
TROCAS E RECLAMAÇÕES:
- Após o prazo de 7 dias corridos do recebimento, não serão aceitas solicitações de troca, mesmo em casos de defeitos leves ou aparentes.
- Para iniciar uma solicitação de troca dentro do prazo, é necessário o envio de fotos que evidenciem o problema e a descrição da peça afetada.
CANCELAMENTOS E ESTORNOS:
- Não realizamos estorno ou cancelamento de pedidos que já estejam em trânsito com a transportadora.
- Caso o cliente deseje cancelar um pedido que ainda não foi entregue, é necessário aguardar o retorno completo da mercadoria ao nosso centro de distribuição.
- O reembolso ou crédito será processado somente após o recebimento e conferência dos itens.
- O custo do reenvio da troca é de responsabilidade do comprador. Após recebimento, sendo constatado defeito algum defeito após análise pela equipe técnica, a Godnat Pijamas, arcará cobrirá os gastos de reenvio e o reembolso do calor da peça
CONSIDERAÇÕES FINAIS:
- Esta política está alinhada às práticas de mercado em relações comerciais (B2B) e não se enquadra nas regras do
Código de Defesa do Consumidor (CDC), uma vez que o comprador atua como revendedor e não como consumidor
final.
Ao finalizar o pedido, o cliente confirma ciência e aceite integral dos termos aqui descritos.
